Lưu ý: 
– Số điện thoại trên chỉ tiếp nhận yêu cầu gửi đi, không tiếp nhận tra cứu hàng về
– Tra cứu tại: 

https://www.dhl.com/vn-en/home/tracking.html

– Chúng tôi không nhận chuyển phát nhanh trong nước

GIỚI THIỆU VỀ DHL EXPRESS

LÀM CÁCH NÀO ĐỂ LIÊN HỆ VỚI DỊCH VỤ DHL TẠI HÀ NỘI?

DHL có văn phòng chi nhánh tại 17 Phạm Hùng, Mỹ Đình, Bắc Từ Liêm, Hà Nội, Liên hệ với chúng tôi số điện thoại dịch vụ Khách hàng 0932225678, chúng tôi sẽ giải đáp mọi điều bạn quan tâm

DHL CÓ TỚI LẤY HÀNG TẤT CẢ QUẬN HUYỆN TẠI HÀ NỘI KHÔNG?

DHL có mặt tại tất cả các khu công nghiệp, quận huyện, đặc biệt là các quận trung tâm của Hà Nội. Tất cả các đơn gửi đều được nhân viên của DHL tới lấy tận nơi, thông qua tổng đài điện thoại 0932225678.

THỜI GIAN VẬN CHUYỂN HÀNG ĐI MỸ MẤT BAO LÂU?

Thông thường thời gian từ Hà Nội đi tới các vùng trung tâm của các nước như sau:
Đi các nước Châu Á: 1-3 ngày
Đi các nước Châu Âu: 3-4 Ngày
Đi Mỹ chỉ mất khoảng 3-5 ngày

BẢNG GIÁ CƯỚC CỦA DHL 2021, HƯỚNG DẪN TÍNH PHÍ

Bảng giá DHL năm 2021 cập nhật  với chi phí hợp lý nhất cho quý khách. Tuỳ vào mặt hàng gửi, trọng lượng và thể tích mà quý khách cung cấp. (Bạn tham khảo bảng giá DHL tại đây)

TÔI CÓ CẦN PHẢI ĐÓNG GÓI HÀNG HÓA TRƯỚC KHI GỬI?

Bạn nên đóng gói trước khi gửi hàng, đặc biệt nếu hàng hóa dễ vỡ,cần ử dụng mút xốp, kiện gỗ nếu cần thiết. Bạn sẽ nhận được đền bù nếu bạn mua một gói bảo hiểm từ bên thứ ba. Do đó việc đóng gói cẩn thận là bước đi cần thiết.

NGƯỜI NHẬN CÓ PHÁI ĐÓNG THUẾ NHẬP KHẨU KHÔNG?

Tất cả hàng hoá gửi đi quốc tế dù mục đích buôn bán hay tiêu dùng cá nhân đều phải đóng thuế. Người nhận sẽ phải đóng một khoản thuế nhất định. Số tiền bao nhiêu là do Hải quan nước sở tại quy định

TÔI CẦN CUNG CẤP THÔNG TIN GÌ TRƯỚC KHI GỬI?

Thông tin người nhận bắt buộc phải có họ tên đầy đủ, số điện thoại để DHL liên hệ giao hàng, Mã Postcode
Thông tin hàng hoá: Tên hàng hoá, cân nặng, kích thước của mỗi kiện hàng ( dài, rộng, cao). Điều này là cần thiết vì nếu thể tích lớn sẽ áp dụng tính quy đổi, mà không áp dụng cân nặng thực tế

TÔI CÓ PHẢI TRẢ THÊM TIỀN KHI DHL TỚI LẤY HÀNG KHÔNG?

DHL tới lấy hàng hoàn toàn miễn phí. bạn sẽ không phải trả thêm bất kỳ khoản phí phát sinh khi tới lấy hàng tận nơi, trừ khi có một thoả thuận khác được báo trước. Tùy vào khu vực khó tiếp cận, vực xâu sa ở các huyện ngoại thành Hà Nội, ở một thời gian đặc biệt, hoạc theo yêu cầu gấp cần xử lý đặc biệt

QUY ĐỊNH HÀNG QUÁ KHỔ CỦA DHL NHƯ THẾ NÀO?

khoản phụ phí cố định sẽ được áp dụng trên mỗi gói hàng, tính bao gồm cả pallet, có kích thước một cạnh đơn vượt quá 120cm hoạc vượt quá 70kg.

PHỤ PHÍ GIAO HÀNG VÙNG SÂU VÙNG XA DHL

Phụ phí được áp dụng cho mỗi lô hàng được giao đi địa điểm hẻo lánh hoặc khó tiếp cận. Phụ phí vùng sâu vùng xa được áp dụng trên mỗi trọng lượng lô hàng: 8.400 VNĐ trên kg với mức phí tối thiểu là 500.000 VNĐ

CÁCH KIỂM TRA VÙNG SÂU VÙNG XA CỦA DHL

Bạn tải file PDF danh sách tại địa chỉ sau: Tại đây
Bạn tìm kiếm chọn tên quốc gia, mã vùng bưu điên (postcode) hoặc tên thành phố, nếu nằm trong danh sách trên thì sẽ bị vùng sâu vùng xa của DHL

TÔI CÓ PHẢI BỊ TÍNH THÊM PHỤ PHÍ NẾU SAI ĐỊA CHỈ?

Khoản phụ phí cố định sẽ được áp dụng cho bất kỳ lô hàng nào bị sai địa chỉ vào thời điểm nhận hàng và không thể hoàn thành chuyển phát sau các nỗ lực xác minh địa chỉ chính xác tại điểm đến.

TÔI CÓ THỂ THEO DÕI LÔ HÀNG CỦA MÌNH NHƯ THẾ NÀO?

Tất cả các gói hàng của bạn đều được cung cấp bởi một số vận đơn của DHL. Bạn hoàn toàn có thể theo dõi tình trạng lô hàng của mình tại: www.chuyenphatnhanh.com hoạc www.dhl.com.vn/tracking.html

TÔI CÓ THỂ XIN CHỮ KÝ XÁC NHẬN THƯ BÁO PHÁT CỦA DHL?

Nếu Quý Khách cần xin báo phát để phục vụ cho tòa án, chúng tôi cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh chóng, đảm bảo, đáng tin cậy, đây là dịch vụ cung cấp chứng nhận hợp pháp. Quý Khách có thể yêu cầu DHL lấy chữ ký xác nhận của người nhận

ĐIỀU GÌ XẢY RA NẾU TÔI BỊ LỠ GÓI HÀNG DHL CỦA MÌNH

Bạn có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của DHL tại các nước đến, cung cấp số vận đơn để người nhận trực tiếp liên hệ với DHL nước sở tại để chủ động nhận gói hàng, hoạc bạn có thể liên hệ với tổng đài DHL tại Hà Nội để được hỗ trợ 18001530

ƯU ĐIỂM DỊCH VỤ GỬI HÀNG ĐI NƯỚC NGOÀI CỦA CÔNG TY DHL

DANH SÁCH BƯU CỤC DHL TẠI HÀ NỘI