DHL Viet Nam
Lần đầu tiền có mặt tại việt nam về lĩnh vực chuyển phát nhanh ngày càng trở lên phổ biến trong và ngoài nước. Với dịch vụ chuyển phát nhanh đó babylon chúng tôi sẽ cung cấp cho mọi khách hàng về lĩnh vực đang được xem là một ngành khá phát triển trong nhiều quốc gia.
DHL Việt Nam bắt đầu các hoạt động bưu chính,vận chuyển,chuyển phát nhanh tại Việt Nam từ năm 1988, với khoảng 300 nhân viên và đã ký kết các hợp đồng Đại lý chuyển phát nhanh với Bưu Điện TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội để thực hiện việc chuyển phát nhanh hàng hóa, chứng từ tài liệu, ấn phẩm từ các nước đến Việt Nam cũng như từ Việt Nam đi tất cả các nước trên thế giới.
Hiện nay công ty DHLViệt Nam chiếm thị phần khá lớn trong thị trường chuyển phát nhanh quốc tế tại Việt Nam.
Nội dung kinh doanh chính là dịch vụ chuyển phát nhanh đến tận tay khách hàng các gói tài liệu, bưu phẩm, hàng hoá nhanh chóng, chính xác, tiện lợi và tiết kiệm chi phí và hàng hóa đi quốc tế phải chịu thuế cũng như không phải chịu thuế với bất cứ hình dáng và kích thước nào. DHL Express có những đường bay chính như London – New York, hoặc Tokyo – Paris với thời gian chuyển phát nhanh là 24 giờ, đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Bên cạnh đó là những hoạt động khác trong ngành thương mại điện tử (e-commerce) và những giải pháp giao nhận hàng hóa thông mình (intelligent logistics solutions).
Năm 2012, chuyển phát nhanh DHL nhắm đến việc tiếp cận sâu hơn với khách hàng bằng cách tiếp tục tập trung vào đào tạo và phát triển nguồn nhân lực và cung cấp các giải pháp logistics, nhắm đến mục tiêu trở thành nhà cung cấp dịch vụ tốt nhất và nhanh chóng nhất.
Ngoài ra, Công ty chuyển phát nhanh DHL cũng đã đầu tư nhiều vào các hạng mục như Trung tâm Khai thác tại Sân bay Tân Sơn Nhất, TP.HCM, các trung tâm dịch vụ và đội xe vận chuyển tại Việt Nam.
Bằng cách thức hoạt động như thế,công ty chuyển phát nhanh DHL kỳ vọng sẽ tiếp tục củng cố và giữ vững vị trí dẫn đầu trong ngành công nghiệp chuyển phát nhanh tại Việt Nam.
Trong mọi trường hợp khách hàng đều có thể liên hệ với DHL Hà Nội để yêu cầu được phục vụ theo những nhu cầu khác nhau. Các nhân viên và các cán bộ quản lý được bố trí tại các trung tâm dịch vụ khách hàng.Cán bộ quản lý được đào tạo để có thể tư vấn cho khách hàng, đặt hàng, theo dõi các chuyến hàng, và xử lý các khiếu nại.
Hiện nay, hệ thống nhân viên của công ty chuyển phát nhanh DHL tại Việt Nam lên tới 1.000 người, cung cấp dịch vụ cho 7.000 khách hàng; sở hữu và thuê lại gần 230 phương tiện vận chuyển; với 56.400 m2 nhà kho và 37 cơ sở hạ tầng,số chuyến hàng mỗi năm: hơn 1,5 tỷ
(1)(1).jpg)